Problem z wejściem na serwer

[_kisa_]

Witam, piszę w imieniu gracza ROBOPR gdyż ma problem z potwierdzeniem e-maila na forum i z wejściem na serwer. ROBOPR bez problemu wszedł rano na serwer i grał, ale po restarcie classica o 12 już nie mógł i wyświetlił mu się komunikat, że został permanentnie zbanowany [załączam screena]. Nie ma go na liście zbanowanych ani nic z tych rzeczy. Gracz próbował z restartowaniem routera, ale to nic nie dało. Czy dałoby coś się z tym zrobić?

Z góry dziękuję. 
_kisa_